Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 30 iulie 2026

1. Cine suntem

Această politică explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal ale persoanelor care ne vizitează site-ul sau ne contactează.

Operatorul de date este:

NOBEL GROUP S.R.L., care operează site-ul și își desfășoară activitatea sub denumirea comercială Nobel Aqua Group
Sediul social: Str. Odobești nr. 1 Bis, Corp 1, Camera 10, cod poștal 800509, Galați, județul Galați, România
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J17/595/2000
Cod unic de înregistrare / Cod de TVA: RO13401861
E-mail: office@nobelaquagroup.ro
Telefon: 0741.209.100

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră sau pentru exercitarea drepturilor descrise mai jos, ne puteți scrie la office@nobelaquagroup.ro.

2. Ce date colectăm și în ce scop

2.1. Formularele de contact și de cerere de ofertă

Date colectate: nume, număr de telefon, adresă de e-mail, județ, sursa apei (rețea/foraj), mesajul transmis. Dacă ne solicitați o ofertă sau o vizită tehnică, putem colecta ulterior și adresa locației unde urmează să fie instalat sistemul.

Scopul: să vă răspundem la solicitare, să vă transmitem o ofertă, să stabilim o vizită tehnică sau o programare de instalare.

Temeiul legal: art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 – demersuri efectuate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.

Durata de stocare: 3 ani de la ultima interacțiune, dacă nu se încheie un contract. Dacă devine client, datele se păstrează pe durata contractului și a garanției, plus termenele impuse de legislația fiscală și contabilă.

2.2. Abonarea la newsletter și descărcarea ghidului gratuit

Date colectate: adresă de e-mail și, opțional, numele.

Scopul: transmiterea ghidului solicitat și, ulterior, a informațiilor despre produsele, noutățile și ofertele noastre.

Temeiul legal: art. 6 alin. (1) lit. a) – consimțământul dumneavoastră. Îl puteți retrage oricând, fie prin linkul de dezabonare din fiecare e-mail, fie scriindu-ne la office@nobelaquagroup.ro. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

Durata de stocare: până la retragerea consimțământului sau până la dezabonare.

2.3. Date colectate automat la navigare

Date colectate: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, paginile vizitate, durata vizitei, sursa de proveniență.

Scopul: funcționarea și securitatea site-ului, iar cu acordul dumneavoastră, măsurarea eficienței campaniilor noastre publicitare prin instrumentul Meta Pixel și afișarea de mesaje relevante pe Facebook și Instagram.

Temeiul legal: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f)) pentru cookie-urile strict necesare funcționării și securității site-ului; consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a)) pentru cookie-urile de marketing.

Detaliile complete se găsesc în Politica de cookie-uri.

2.4. Interacțiunile pe rețelele sociale

Dacă ne scrieți prin Facebook sau Instagram, prelucrăm mesajul și datele de profil pe care ni le puneți la dispoziție, pentru a vă răspunde. Rețineți că Meta Platforms Ireland Ltd. prelucrează aceste date în calitate de operator independent, conform propriilor politici.

3. Cine mai are acces la datele dumneavoastră

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale nimănui. Le divulgăm doar următoarelor categorii de destinatari, strict în măsura necesară:

• Furnizorul serviciilor de găzduire web, pe serverele căruia sunt stocate datele transmise prin formularele site-ului
• Furnizorul platformei de e-mail marketing – Intuit Mailchimp (The Rocket Science Group LLC), pentru transmiterea newsletterului
• Meta Platforms Ireland Ltd., prin instrumentul Meta Pixel instalat pe site, exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră pentru cookie-urile de marketing
• Firma de contabilitate și, dacă este cazul, cea de curierat sau de service, pentru executarea contractelor
• Autoritățile publice, atunci când avem o obligație legală în acest sens

4. Transferuri în afara Uniunii Europene

Unii dintre furnizorii noștri de servicii (în special Mailchimp și Meta) pot prelucra date pe servere situate în Statele Unite. Aceste transferuri se realizează pe baza mecanismelor de garanții prevăzute de Capitolul V din Regulamentul (UE) 2016/679 – clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și/sau certificarea în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework. Puteți solicita informații suplimentare despre aceste garanții scriindu-ne la office@nobelaquagroup.ro.

5. Drepturile dumneavoastră

În temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – să aflați ce date deținem despre dumneavoastră și să primiți o copie a acestora
• Dreptul la rectificare – să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – să solicitați ștergerea datelor, atunci când nu mai avem un motiv legitim de a le păstra
• Dreptul la restricționarea prelucrării – să cereți suspendarea temporară a prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor – să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent, sau să cereți transmiterea lor către un alt operator
• Dreptul la opoziție – să vă opuneți prelucrărilor întemeiate pe interesul nostru legitim, precum și, în orice moment și fără justificare, prelucrării în scop de marketing direct
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate cu efecte semnificative asupra dumneavoastră. Nu luăm astfel de decizii.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți scrie la office@nobelaquagroup.ro. Vă răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Dacă cererea este complexă, termenul poate fi prelungit cu două luni, situație în care vă vom informa.

Dreptul de a depune o plângere. Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația, aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Web: www.dataprotection.ro

Vă puteți adresa, de asemenea, instanțelor de judecată competente.

6. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării: conexiune securizată HTTPS, acces limitat la datele din formulare doar pentru persoanele care au nevoie de ele, parole distincte și actualizarea periodică a platformei site-ului. Niciun sistem nu poate fi însă complet impenetrabil, motiv pentru care nu putem garanta o securitate absolută.

7. Datele minorilor

Site-ul nostru nu se adresează persoanelor cu vârsta mai mică de 16 ani și nu colectăm în mod intenționat datele acestora. Dacă aflați că un minor ne-a transmis date personale, vă rugăm să ne scrieți pentru a le șterge.

8. Furnizarea datelor este obligatorie?

Nu. Completarea formularelor este voluntară. Fără datele minime de contact însă (nume, telefon sau e-mail) nu putem să vă răspundem la solicitare sau să vă transmitem o ofertă.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legislația aplicabilă. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data actualizării menționată la început. Vă recomandăm să o consultați periodic.